株式会社　北海道クリエイト

■返品特約に関する重要事項

●キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは、商品の性質上、一切お受けできません。十分にご検討のうえご購入ください。

●商品到着時の確認

商品お受け取りの際は、必ず内容・状態をご確認ください。
※配送中の破損については、配送業者による対応となります。

●クレーム・改造等について

商品仕様（デザインを含む）に関するクレームは、商品の特性および契約の性質上お受けできません。
また、商品を分解・改造・再加工された場合は、いかなる保証・対応も致しかねます。

■フルLEDテールランプ等、各種加工品について

品質には万全を期しておりますが、万一「初期点灯不良」がございました場合は、商品到着日より1か月以内に限り、無償で修理対応いたします。
ただし、初期不良保証期間内であっても、往復送料はお客様ご負担とさせていただきます。

※無償修理の対象は「点灯不良」のみです。色味の違い・明るさの差・微細な加工痕などは対象外となります。
※返送は当店指定の運送業者に限ります。ご連絡なく着払いで返送された場合はお受け取りできません。

商品到着後1か月を経過した場合は、有償修理にて対応させていただきます。
製作者として誠意をもって対応し、可能な限り費用を抑えて修理いたします。

※オプションで「防水保証」を選択された場合は、1か月間の防水保証が付きます。
※取り付けに関わる工賃等は保証対象外です。

不良が疑われる場合は、破損・不具合箇所の写真を添付のうえ、できるだけ詳細に状況をご連絡ください。
また、商品の状態確認が完了するまでは、梱包材（ダンボール等）を廃棄しないようお願いいたします。

なお、商品到着後1か月以内にご連絡がない場合は、有償修理での対応となります。

※ベースユニットを当店で手配する場合、中古部品が入手できない場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

■ハンドメイド商品の特性について

当店の商品はすべてハンドメイドによる製作です。
丁寧な制作を心掛けておりますが、工業製品とは異なり、微細な個体差・加工痕・レンズ内部の微小なゴミの混入・チリのわずかなズレなどが生じる場合がございます。
これらはハンドメイド製品の特性としてご理解いただける方のみ、ご注文をお願いいたします。
少しでも気になる方・完璧を求められる方は、ご購入をお控えください。

■上記以外の商品（リレー機など）

商品に不良があった場合は、商品到着日より7日以内に限り、無償で返品交換いたします。
ただし、往復送料はお客様ご負担となります。
不良品の返送確認後、良品を発送いたします。代品の先行発送は行っておりません。

商品お受け取りの際には、必ず商品の確認をお願いいたします。
※配送中の破損は、配送業者による対応となります。

■お客様都合による返品・交換について

初期不良・誤配送以外の理由による返品・交換はお受けできません。
また、商品の性質上、ご注文確定後のキャンセルも一切お受けできません。

「クーリングオフ制度」は訪問販売に適用されるものであり、当店の通信販売には適用されません。
あらかじめご了承ください。